Categoria: SISTEMAS > PJE > ERRO OU FALHA

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COMO RESOLVER PROBLEMAS AO ANEXAR DOCUMENTOS À PETIÇÃO NO SISTEMA PJE

Conteúdo

COMO RESOLVER PROBLEMAS AO ANEXAR DOCUMENTOS À PETIÇÃO NO SISTEMA PJE

Descrição: Este guia oferece soluções para problemas comuns ao anexar documentos à petição no Sistema PJe.

1. O botão "Adicionar Arquivos" não aparece:

  • Solução:

    • Certifique-se de ter digitado a Petição Inicial e clicado em "Salvar". O botão "Adicionar Arquivos" só aparece após essa ação.

2. Problemas com o nome do arquivo:

  • Restrições:

    • O nome do arquivo deve ter no máximo 35 caracteres, incluindo espaços.

    • Evite usar pontos ou caracteres especiais.

3. Problemas com o conteúdo da petição:

Se os arquivos estão no formato correto, mas ainda não consegue anexá-los, pode haver um problema com o texto colado do Word. Siga estes passos:

  1. Copie o texto da petição para um local externo ao PJe.

  2. Exclua o conteúdo do campo de texto principal da petição.

  3. Digite um caractere qualquer (por exemplo, "a") e clique em "Gravar" para remover o conteúdo anterior.

  4. Clique em "Colar (copiado do Word)" na barra de ferramentas do editor.

  5. Na janela que aparece, cole o conteúdo copiado do Word.

  6. Tente anexar os arquivos novamente.

4. Erro ao anexar o arquivo ('XXXXX.pdf'): Tipo 'binary/octet-stream' inválido.

  • Solução:

    1. No Firefox, digite about:support na barra de endereço.

    2. Em "Informações básicas sobre o aplicativo", clique em "Abrir pasta".

    3. Localize e renomeie ou exclua o arquivo mimeTypes.rdf com o Firefox fechado.

5. Arquivos Suportados e Tamanho Máximo Permitido:

    • Arquivo .html - 20.0MB

    • Arquivo image/png - 20.0MB

    • Arquivo application/pdf - 20.0MB

    • Arquivo .ogv - 100.0MB

    • Arquivo audio/vorbis - 20.0MB

    • Arquivo .mpeg - 20.0MB

    • Arquivo application/vnd.google-earth.kml+xml - 50.0MB

    • Arquivo .kml - 50.0MB

    • Arquivo .oga - 20.0MB

    • Arquivo .png - 20.0MB

    • Arquivo audio/mpeg - 20.0MB

    • Arquivo audio/ogg - 20.0MB

    • Arquivo audio/mp3 - 20.0MB

    • Arquivo .pdf - 20.0MB

    • Arquivo .mpeg3 - 20.0MB

    • Arquivo text/html - 20.0MB

    • Arquivo .mp3 - 20.0MB

    • Arquivo .mp4 - 100.0MB

    • Arquivo video/ogg - 100.0MB

    • Arquivo audio/mpeg3 - 20.0MB

    • Arquivo video/mp4 - 100.0MB

Documentos

ArquivoTítuloData
 5ff5c75755ba90.82169205image_paste5133747.png5ff5c75755ba90.82169…Arquivo Anexo30-06-2023 14:51
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 image_paste974946.pngimage_paste974946.pn…Arquivo Anexo30-06-2023 14:51
Autor: ANA PAULA VAZ COIMBRA
Criado em 24-03-2021 12:10
Última atualização em 21-08-2024 11:42
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