COMO RESOLVER PROBLEMAS AO ANEXAR DOCUMENTOS À PETIÇÃO NO SISTEMA PJE

Descrição: Este guia oferece soluções para problemas comuns ao anexar documentos à petição no Sistema PJe.

1. O botão "Adicionar Arquivos" não aparece:

• Solução:

  • Certifique-se de ter digitado a Petição Inicial e clicado em "Salvar". O botão "Adicionar Arquivos" só aparece após essa ação.

2. Problemas com o nome do arquivo:

• Restrições:

  • O nome do arquivo deve ter no máximo 35 caracteres, incluindo espaços.

  • Evite usar pontos ou caracteres especiais.

3. Problemas com o conteúdo da petição:

Se os arquivos estão no formato correto, mas ainda não consegue anexá-los, pode haver um problema com o texto colado do Word. Siga estes passos:

1. Copie o texto da petição para um local externo ao PJe.

2. Exclua o conteúdo do campo de texto principal da petição.

3. Digite um caractere qualquer (por exemplo, "a") e clique em "Gravar" para remover o conteúdo anterior.

4. Clique em "Colar (copiado do Word)" na barra de ferramentas do editor.

5. Na janela que aparece, cole o conteúdo copiado do Word.

6. Tente anexar os arquivos novamente.

4. Erro ao anexar o arquivo ('XXXXX.pdf'): Tipo 'binary/octet-stream' inválido.

• Solução:

  1. No Firefox, digite about:support na barra de endereço.

  2. Em "Informações básicas sobre o aplicativo", clique em "Abrir pasta".

  3. Localize e renomeie ou exclua o arquivo mimeTypes.rdf com o Firefox fechado.

5. Arquivos Suportados e Tamanho Máximo Permitido:

• • Arquivo .html - 20.0MB

  • Arquivo image/png - 20.0MB

  • Arquivo application/pdf - 20.0MB

  • Arquivo .ogv - 100.0MB

  • Arquivo audio/vorbis - 20.0MB

  • Arquivo .mpeg - 20.0MB

  • Arquivo application/vnd.google-earth.kml+xml - 50.0MB

  • Arquivo .kml - 50.0MB

  • Arquivo .oga - 20.0MB

  • Arquivo .png - 20.0MB

  • Arquivo audio/mpeg - 20.0MB

  • Arquivo audio/ogg - 20.0MB

  • Arquivo audio/mp3 - 20.0MB

  • Arquivo .pdf - 20.0MB

  • Arquivo .mpeg3 - 20.0MB

  • Arquivo text/html - 20.0MB

  • Arquivo .mp3 - 20.0MB

  • Arquivo .mp4 - 100.0MB

  • Arquivo video/ogg - 100.0MB

  • Arquivo audio/mpeg3 - 20.0MB

  • Arquivo video/mp4 - 100.0MB